Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

  1. Wishly: De vennootschap onder firma VOF Wishly, gevestigd te Utrecht.
  2. Klant: De natuurlijke persoon (consument) die een Overeenkomst aangaat met Wishly.
  3. Product: De fysieke, digitale wenskaart geleverd door Wishly, inclusief de daarop geïnstalleerde embedded software (firmware).
  4. Dienst: De digitale interface (webomgeving/app) waarmee de Klant berichten kan programmeren voor het Product.

Artikel 2. Intellectueel Eigendom & Reverse Engineering

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder mede begrepen auteursrechten, merkrechten, databankrechten, ontwerprechten en rechten op de (embedded) software, de printplaat (PCB-layout), de behuizing en de werking van het Product, berusten uitsluitend bij Wishly.
  2. Het is de Klant en de ontvanger van het Product uitdrukkelijk verboden om de (embedded) software of hardware te decompileren, te deassembleren, te reverse-engineeren, te kopiëren of op welke wijze dan ook na te bouwen of aan te passen.
  3. Het is niet toegestaan de behuizing van het Product te openen of te modificeren, met uitzondering van het daarvoor bestemde batterijklepje ten behoeve van het regulier vervangen van de AAA-batterij.

Artikel 3. Herroepingsrecht, Inspectie en Waardevermindering

  1. De Klant heeft het recht om de Overeenkomst met betrekking tot de aankoop van het Product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
  2. Tijdens de bedenktijd zal de Klant zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking. Het uitgangspunt hierbij is dat de Klant het Product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen.
  3. Het Product is ontworpen om een vooraf geprogrammeerde cyclus van berichten te tonen. Het activeren van het Product en het (volledig) doorlopen of consumeren van de geprogrammeerde berichtenstroom of interactieve stappen valt buiten de reikwijdte van een reguliere inspectie en wordt aangemerkt als "in gebruik genomen".
  4. Wishly logt en controleert bij retourontvangst via de hardware-uitlezing de gebruiksstatus (waaronder het aantal knopdrukken en getoonde berichten). Indien uit deze logs blijkt dat het Product intensiever is gebruikt dan noodzakelijk om de aard en werking vast te stellen, is de Klant aansprakelijk voor de waardevermindering. Deze waardevermindering kan oplopen tot 100% van het aankoopbedrag, aangezien het Product na volledig gebruik niet opnieuw als nieuw kan worden aangeboden.

Artikel 4. Wettelijke Garantie & Uitsluitingen

  1. Wishly staat ervoor in dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst en de specificaties zoals redelijkerwijs mag worden verwacht (wettelijke conformiteit).
  2. De garantie vervalt in ieder geval indien er sprake van is:
    1. Schade veroorzaakt door vallen, stoten, druk, of blootstelling aan vocht, water of extreme temperaturen;
    2. Schade veroorzaakt door lekkende, defecte of verkeerd om geplaatste AAA-batterijen;
    3. Schade ontstaan door het openmaken van de behuizing (buiten het batterijklepje), pogingen tot reparatie, modificatie of solderen door de Klant of derden;
    4. Normale slijtage van onderdelen (zoals mechanische knoppen of degradatie van het scherm bij langdurig intensief gebruik).

Artikel 5. Aansprakelijkheid & Gevolgschade

  1. De totale aansprakelijkheid van Wishly wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst of uit enige andere hoofde, is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die Overeenkomst bedongen prijs (inclusief btw).
  2. Wishly is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
  3. Niettegenstaande het bepaalde in de vorige leden van dit artikel, wordt de aansprakelijkheid van Wishly voor schade die het gevolg is van productaansprakelijkheid (als bedoeld in artikel 6:185 e.v. van het Burgerlijk Wetboek) niet beperkt of uitgesloten, voor zover de wet dit dwingendrechtelijk verbiedt.

Artikel 6. Acceptable Use Policy (Gebruiksregels Content)

  1. De Dienst stelt de Klant in staat om zelf tekstuele berichten te programmeren en te verzenden naar het Product. De Klant is te allen tijde zelf volledig verantwoordelijk voor de inhoud van deze berichten.
  2. Het is de Klant uitdrukkelijk verboden om via de Dienst teksten te verwerken, op te slaan of te verzenden die: a. In strijd zijn met de Nederlandse of Europese wet- en regelgeving; b. Een smadelijk, lasterlijk, beledigend, racistisch, discriminerend, haatzaaiend, bedreigend of obsceen karakter hebben; c. Inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten (zoals auteursrechten) van derden, waaronder begrepen het zonder toestemming overnemen van beschermde gedichten, songteksten of literaire teksten.
  3. Wishly controleert de ingevoerde teksten niet vooraf (geen proactieve moderatie), aangezien berichten offline op het Product worden opgeslagen. Indien Wishly echter door een derde op de hoogte wordt gesteld van onrechtmatige content op haar servers, is Wishly gerechtigd deze data direct te verwijderen.
  4. De Klant vrijwaart Wishly tegen alle aanspraken van derden die gebaseerd zijn op de stelling dat de door de Klant gegenereerde of verzonden teksten onrechtmatig zijn of inbreuk maken op rechten van derden.

Artikel 7. Privacy, Data van Derden & Bewaartermijnen

  1. Bij het gebruik van de Dienst kan de Klant persoonsgegevens invoeren van een derde (de beoogde ontvanger van het Product), zoals diens naam, adresgegevens en persoonlijke boodschappen.
  2. De Klant garandeert dat hij de vereiste toestemming heeft van de betreffende derde (ontvanger) om deze persoonsgegevens aan Wishly te verstrekken ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst.
  3. Wishly verwerkt de persoonsgegevens van de Klant en de ontvanger uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en haar Privacy Statement.
  4. Persoonlijke berichten en gekoppelde data worden door Wishly op haar servers bewaard zolang het gebruikersaccount van de Klant actief is, óf totdat de Klant via het daarvoor bestemde contactformulier of de accountomgeving een expliciet verzoek indient tot definitieve verwijdering van deze gegevens. Na een dergelijk verzoek worden de berichten binnen de wettelijke termijnen permanent gewist.

Artikel 8. Levering & Risico-overgang

  1. Wishly zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen van Producten.
  2. Als plaats van levering geldt het adres dat de Klant aan Wishly kenbaar heeft gemaakt.
  3. Het risico van beschadiging en/of vermissing van Producten berust bij Wishly tot het moment van bezorging aan de Klant of een vooraf aangewezen en aan Wishly bekendgemaakte vertegenwoordiger (zoals de ontvanger van het cadeau), tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Vanaf het moment van bezorging gaat het risico volledig over op de Klant.

Artikel 9. Toepasselijk recht en Geschillen

  1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Wishly partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft.
  2. Geschillen tussen Wishly en de Klant zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland, locatie Utrecht.