Privacy policy
Welkom bij Wishly! Omdat we voor je bestelling wat gegevens van je nodig hebben, vind je hieronder een overzicht van wat we precies verzamelen, waarom we dat doen en hoe we jouw gegevens veilig houden.
1. Wie zijn wij?
Wij zijn Wishly. Mocht je vragen hebben over je privacy, dan kun je ons altijd bereiken via ons contactformulier.
- Bedrijfsnaam: Wishly V.O.F.
- Adres: Laurens Reaalstraat 40, 3531 GP Utrecht
- KVK-nummer: 42074649
2. Welke gegevens verzamelen we en waarom?
We vragen alleen om de gegevens die we écht nodig hebben. Hieronder zie je wat we verzamelen en wat de juridische reden (de 'grondslag') daarvoor is.
Om je bestelling te verwerken en te bezorgen
We hebben je naam, adres, woonplaats, e-mailadres en telefoonnummer nodig. Zo kunnen we je betaling afhandelen, het pakketje op de post doen en je op de hoogte houden van de levering.
Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst.
Om jouw unieke Wishly te maken
We verzamelen de specifieke teksten en wensen die we voor jou op het schermpje van de Wishly programmeren. Zonder deze input kunnen we ons product simpelweg niet maken!
Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst
Wanneer je contact met ons opneemt
Stuur je ons een bericht met een vraag? Dan bewaren we je contactgegevens en je bericht om je goed te kunnen helpen en later eventueel terug te kunnen lezen wat we besproken hebben.
Grondslag: Gerechtvaardigd belang (het leveren van goede klantenservice).
Om aan de wet te voldoen
Van de Belastingdienst moeten we onze administratie met factuur- en betaalgegevens goed bijhouden.
Grondslag: Wettelijke verplichting.
3. Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren je gegevens nooit langer dan nodig is:
Je persoonlijke wensen (de teksten)
Deze bewaren we zolang je een actief account bij ons hebt. Verwijder je jouw account, of vraag je ons om de teksten te wissen? Dan doen we dat direct. Let op: dit kan pas nádat je bestelling is afgerond of geannuleerd, omdat we de tekst nodig hebben tijdens de productie.
Administratie
Financiële gegevens (zoals facturen waar je naam op staat) moeten we van de Belastingdienst 7 jaar bewaren.
4. Delen we je gegevens met anderen?
We verkopen je gegevens absoluut nooit aan derden. We delen ze alleen met een paar vaste partners die ons helpen om onze webshop te draaien en jouw pakketje te bezorgen:
- Mollie: Voor het veilig afhandelen van je betaling.
- PostNL: Om je pakketje veilig bij jou of de ontvanger thuis te krijgen.
- fly.io: Hier draait onze webshop en database. Dit is onze veilige, betrouwbare hostingpartner.
5. Waar staan jouw gegevens?
Al onze data (inclusief de database die gehost wordt door fly.io) staat veilig opgeslagen op servers in Amsterdam, Nederland. Jouw gegevens verlaten de Europese Economische Ruimte (EER) dus niet.
6. Hoe beveiligen we jouw gegevens?
Jouw privacy is belangrijk voor ons, dus we beveiligen je gegevens goed. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (te herkennen aan de 'https' en het slotje in je adresbalk), zodat gegevens die je invult versleuteld worden verzonden. Daarnaast maken we voor de opslag van onze data gebruik van de professioneel beveiligde cloud-infrastructuur van fly.io (bekijk de beveiligingsdocumentatie van fly.iovoor meer technische details).
7. Cookies
We houden niet van onnodig volgen. Daarom gebruiken we géén tracking- of marketingcookies. We plaatsen uitsluitend functionele cookies, bijvoorbeeld om te onthouden wat er in je winkelmandje zit. Meer hierover lees je in ons Cookiebeleid.
8. Wat zijn jouw rechten?
Je blijft altijd de baas over je eigen gegevens. Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Neem gewoon contact met ons op en we regelen het voor je.
Komen we er samen echt niet uit? Dan heb je altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.