Annuleren

Wat jammer dat je je bestelling wilt annuleren! Omdat we bij Wishly unieke, gepersonaliseerde cadeaus maken, werken we met een strak productieproces. Hieronder lees je precies hoe het annuleren of wijzigen van je bestelling in zijn werk gaat.

Wanneer kan ik nog annuleren?

• Totdat de wensen definitief zijn: Je kunt je bestelling kosteloos annuleren of wijzigen zolang de status in je account op "In behandeling".
• Zodra we gaan programmeren: Nadat alle persoonlijke wensen en boodschappen definitief zijn doorgegeven, gaan we direct aan de slag met het programmeren en maken van jouw Wishly. Vanaf dat specifieke moment is het product uniek voor jou gemaakt en kun je de bestelling niet meer kosteloos annuleren. Je herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst blijft bestaan. Lees op retourneren wat dat betekent voor een gebruikte Wishly.

Hoe kan ik annuleren?

Als je bestelling nog de juiste status heeft, kun je annuleren via je My Wishly-account.

1. Log in op de website
2. Ga naar je bestellingen en controleer de status.
3. Als de knop 'Annuleren' nog actief is, kun je de bestelling hier direct stopzetten.

Let op: We verwerken bestellingen snel. Heb je je wensen al ingestuurd? Dan is de kans groot dat onze systemen al bezig zijn met de configuratie van jouw fysieke display. Twijfel je? Neem dan direct contact met ons op.

Terugbetaling

Als de annulering op tijd is doorgegeven en door ons is bevestigd, storten we het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de betaalmethode die je tijdens het afrekenen hebt gebruikt.